Como funciona a questão do volume no preço do pacote?

O volume é baseado no café verde torrado a cada mês e fica à parte do preço do pacote, já que esses volumes podem variar mês a mês. Por esse motivo, o volume aparece como um item separado na sua fatura.

Os primeiros 250 kg de café verde torrado a cada mês estão incluídos no preço do pacote (Foundation & Professional). O preço do volume é regressivo. Isso significa que o preço por quilo de café verde torrado cai a medida que você passa a torrar mais. Os preços vão diminuindo em camadas, sendo cada camada de 250 quilos.null

Por exemplo:
Se torrar 500 kg de café verde por mês e estiver no pacote Foundation, a cobrança por volume será de 3,4 centavos por kg ou 17,00 por mês além do pacote mensal.

Se torrar 5.000 kg de café verde por mês e estiver no pacote Foundation, a cobrança por volume será de 2,8 centavos por kg ou 139,00 por mês, além do pacote mensal

Para mais exemplos, utilize a Calculadora de preço por volume.

Quando vou receber minha primeira fatura?

Sua primeira fatura será calculada no início do mês seguinte ao final do seu teste gratuito de 14 dias. Você receberá sua fatura no início de cada mês, atualizada conforme o volume do mês anterior. Observação: sua primeira fatura pode demorar um pouco mais, dependendo da data de início do seu teste (sua primeira torra) e outros fatores.

Quais métodos de pagamento a Cropster aceita?

Atualmente aceitamos uma grande variedade de cartões de crédito. Para garantir um serviço sem interrupções, atualize seu perfil de pagamento no C-sar.

Como faço para entrar em contato com o departamento de contabilidade?

Por favor envie um email para accounting@cropster.com

Como receberei minha fatura?

Você receberá sua fatura mensalmente por e-mail. Se não receber sua primeira fatura, verifique a pasta de lixo eletrônico/spam. Ao localizá-la, adicione o email da fatura aos seus contatos ou à lista de remetentes preferidos, para garantir posteriores recebimentos. As faturas também serão disponibilizadas na seção de cobrança do C-sar (estreia no outono de 2020).

Como altero meu cartão de crédito ou adiciono um novo cartão à minha conta?

Por favor, faça logon em C-sar e atualize seu cartão de crédito ali.

Preciso de um formulário W9 para fins fiscais (aplicável apenas nos Estados Unidos)

Entre em contato conosco em accounting@cropster.com para recebê-lo.
(Observe: nem todos os clientes estão sujeitos a receber um formulário 1099 conforme sua classificação.)

Como faço para adicionar um novo contato para fins de cobrança ou remover um contato antigo (ex. destinatário de faturas)?

Consulte o nosso Manual de permissões de faturamento no C-sar: (é preciso fazer o login)

Adicionar um usuário
Para adicionar um usuário à sua conta, siga estas etapas:

  1. Faça login em nossa plataforma online C-sar.
  2. Vá para Configurações > Usuários no canto superior direito.
  3. Clique em + Convidar Usuário à direita.
  4. Digite o Nome completo e o Endereço de e-mail da pessoa que você deseja convidar para o seu grupo.
  5. Atribua uma função ou configure um perfil de usuário personalizado.
  6. Clique Convidar usuário para enviar um convite por email.

Faturamento
Selecionar a permissão de faturamento permitirá que o usuário visualize apenas as informações relativas ao faturamento.