첫 요금 청구서는 언제 받아볼 수 있나요?

첫 이용 요금은 14일간의 무료 체험 기간이 종료된 후부터 계산됩니다. 요금 청구는 월 단위로 이루어지며 전월 사용량을 기준으로 업데이트됩니다. 참고: 최초 요금 청구는 체험판 시작일(첫 로스트) 및 기타 요인에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

요금 청구서는 어떻게 받아볼 수 있나요?

매월 이메일을 통해 요금 청구서를 받아보실 수 있습니다. 인보이스가 보이지 않는 경우 정크/스팸 폴더에 첫 요금 청구서가 있는지 확인하고 화이트 리스트/선호 발송자 목록에 추가하여 항상 확인할 수 있도록 하십시오. 참고: 계정 설정 시 Ronin(당사 회계 서비스)을 설정하라는 초대를 받게 됩니다. 이때 초대를 수락해주시기 바랍니다. 수락하게 되면 Ronin을 통해 모든 인보이스에 대한 기능(이전 인보이스 다운로드 기능 포함) 전체를 사용할 수 있습니다. Ronin에 대한 자세한 정보 및 요금 청구 진행 방식에 대한 사항은 본 페이지의 'Ronin에 대한 설명'을 참조해주시기 바랍니다.

Ronin이란 무엇이며 내 크롭스터 청구 요건을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

Ronin은 크롭스터 요금 청구 시스템의 이름입니다. Ronin을 통해 청구서 및 재무적 관계 관리에 필요한 모든 기능을 사용할 수 있으며 필요한 경우 요금 청구 이력 정보를 확인할 수 있습니다. 필요한 정보를 생성, 조회, 업데이트할 수 있도록 상세한 사용 설명서를 작성하였습니다. 국가별로 재무 정보 처리가 다를 수 있다는 점을 감안하여 해당 설명서를 세 가지 버전으로 준비하였습니다. 아래에서 자신에게 해당하는 설명서를 선택해주시기 바랍니다.

미국 고객용 Ronin 설명서

유럽 고객용 Ronin 설명서

미국 및 유럽을 제외한 지역에 위치한 고객용 Ronin 설명서

기록된 신용 카드를 변경하거나 새 신용 카드를 계정에 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

좌측의 링크로 연결된 Ronin 설명서에서 세부 설명을 확인할 수 있습니다.

사용자 이름/비밀번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

위의 링크로 연결된 Ronin 설명서에서 세부 설명을 확인할 수 있습니다.

사용자 이름/비밀번호를 변경/업데이트/재설정하려면 어떻게 해야 하나요?

크롭스터에서 사용하는 결제 방법은 무엇인가요?

ACH(미국 고객용) 및 SEPA(유럽 고객용) 방식을 주로 사용합니다. 또한 신용 카드를 통한 결제도 가능합니다. 편리한 사용을 위해 첫 결제 후 ACH, SEPA, 신용 카드 모두 자동 결제되도록 자동으로 설정됩니다. 다른 결제 방식을 사용하길 원할 경우 당사 회계팀(accounting@cropster.com)에 문의하여 사용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

ACH로 결제할 수 있나요?

미국에 거주 중인 경우 ACH를 사용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 Ronin 설명서를 참조해주시기 바랍니다.

미국 고객용 Ronin 설명서

SEPA로 결제할 수 있나요?

해당 국가에 거주 중인 경우 사용하실 수 있습니다. SEPA(단일 유로 결제지역)은 결제 서비스를 이용하는 고객, 기업, 기타 모든 사용자가 유럽 내 지역에 관계없이 동일한 조건, 권리, 의무에 따라 유로로 지불하고 지급받을 수 있는 지역을 말합니다. SEPA에는 28개 유럽 연합 회원국 및 아이슬란드, 노르웨이, 리히텐슈타인, 스위스, 모나코, 산마리노 등 34개 유럽 국가가 속해있습니다. SEPA 결제 설정 방법에 대한 도움이 필요하신 분들은 Ronin 설명서를 참조해주시기 바랍니다.

유럽 고객용 Ronin 설명서

새 연락처를 추가하거나 청구 목적(예: 인보이스 발송지)으로 사용된 기존 연락처를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

회계팀에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?

다음의 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다. accounting@cropster.com

세금 납부용 W9가 필요합니다(미국 고객만 해당).

다음의 이메일 주소로 문의해주시기 바랍니다. accounting@cropster.com 해당 서류를 준비해드리도록 하겠습니다.
(참고: 등급 분류에 따라서 일부 고객에게는 1099가 발급되지 않을 수도 있습니다.)